Mode d'emploi
Signaler sur les plateformes
Personne ne trouve où cliquer au moment où il en a besoin. Voici le chemin exact sur les sept applications que les jeunes utilisent le plus, et un piège qui peut vous faire perdre la preuve.
L'ordre des gestes — c'est ce qui compte le plus
1. Conserver → 2. Signaler → 3. Bloquer.
Dans cet ordre, et jamais dans un autre.
Le réflexe naturel est de bloquer immédiatement. C'est compréhensible, et c'est parfois une erreur : sur certaines plateformes, bloquer rend la conversation inaccessible — donc la preuve aussi.
Snapchat : bloquer fait perdre la conversation
Snapchat l'écrit lui-même : les messages sauvegardés peuvent être supprimés dès que vous et cette personne n'êtes plus amis, y compris après un blocage. Et par défaut, les messages s'effacent seuls — vingt-quatre heures après lecture, ou trente et un jours après envoi.
Sur Snapchat, il faut donc signaler d'abord, et conserver ce qui peut l'être — pseudo, dates, contenu des messages écrits — avant tout blocage.
WhatsApp : la conversation reste, mais attention à l'écran suivant
Bonne nouvelle, le blocage ne supprime pas la discussion. Mais l'écran qui suit propose « Supprimer la discussion ». N'y touchez pas : choisissez « Archiver », qui la retire de la liste sans l'effacer.
Autre point à connaître : quand vous signalez, WhatsApp ne reçoit que les cinq derniers messages que la personne vous a envoyés. Si les messages problématiques sont plus anciens, ils ne partent pas avec le signalement.
Roblox : signalez depuis le jeu, pas depuis le profil
Roblox est explicite : un signalement fait depuis la page de profil ne transmet pas la conversation, et les modérateurs ne peuvent alors pas voir ce qui s'est passé. Il faut signaler depuis l'expérience elle-même, pendant ou juste après.
Où cliquer, application par application
Snapchat
Un message : appui long sur le message, puis « Signaler ». Un compte : écran Chat, appui long sur le nom, « Gérer l'amitié », puis « Signaler ». Un Snap ou une Story : appui long, puis « Signaler ».
Snapchat transmet à ses partenaires les cas d'exploitation sexuelle d'enfant qu'il identifie, y compris les tentatives.
Un compte : ouvrir le profil, « Options » à côté du nom, puis « Signaler ». Une publication : le menu « … » sur la publication. Un message précis : ouvrir la conversation et appui long sur le message.
Le signalement est anonyme : le compte signalé ne voit pas qui l'a signalé. On peut aussi signaler qu'un compte appartient à un enfant de moins de treize ans.
Roblox
Dans le jeu : bouton menu en haut à gauche, puis l'icône bouclier « Signaler ». Choisir « Personne », sélectionner le pseudo, indiquer un motif, décrire brièvement, envoyer.
Roblox prévient qu'il ne vous informera pas des suites données à votre signalement.
TikTok
Une vidéo : bouton Partager, ou appui long sur la publication, puis « Signaler ». Un message privé : onglet Boîte de réception, ouvrir la conversation, appui long sur un message pour le signaler seul — ou le menu « … » en haut pour signaler toute la conversation.
Discord
Un message : appui long sur mobile, clic droit sur ordinateur, puis « Signaler le message ». Un profil : le menu trois points, puis « Signaler le profil ».
Discord est la plateforme la plus claire sur la suite : les signalements liés à la sécurité des enfants sont traités en vingt-quatre à quarante-huit heures, et vous recevez un accusé de réception par message système ou par e-mail.
Une fonction utile ici : le clic droit sur un message propose « Copier le lien du message ». C'est le bon réflexe — le lien identifie le message sans que vous ayez à en copier le contenu.
Ouvrir la conversation, taper sur le nom du contact, puis « Signaler le contact » et « Signaler et bloquer ». Sur iPhone, on peut aussi balayer la conversation dans la liste, puis « Plus », « Infos du contact » et « Bloquer le contact ».
WhatsApp regroupe le signalement et le blocage dans une même action. Ce n'est pas un problème ici, puisque sur WhatsApp le blocage ne supprime pas la discussion — mais souvenez-vous de l'écran suivant, qui propose « Supprimer la discussion ». Choisissez « Archiver ».
À savoir avant de signaler : parce que les messages sont chiffrés, WhatsApp ne reçoit que les cinq derniers messages que la personne vous a envoyés. Si ce qui pose problème est plus ancien, cela ne partira pas avec le signalement — raison de plus pour conserver la conversation de votre côté.
WhatsApp ne publie aucune liste de motifs de signalement, contrairement aux autres plateformes. Nous ne pouvons donc pas vous dire s'il existe une catégorie propre à la mise en danger d'un mineur, ni sous quel intitulé. Les libellés indiqués ci-dessus sont traduits de la page d'aide en anglais et n'ont pas été confirmés sur un appareil configuré en français.
YouTube
Une vidéo : les trois points, puis « Signaler ». Un commentaire, un Short, un message de chat en direct : même principe. Une chaîne entière peut aussi être signalée, ce qui permet de mettre en avant plusieurs vidéos et d'ajouter des explications.
YouTube est le seul du lot à proposer un historique de vos signalements, consultable sur ordinateur.
Ne joignez jamais l'image
Si une plateforme vous propose de joindre le contenu et qu'il s'agit d'une image à caractère sexuel impliquant un mineur : ne le faites pas.
La détenir, la copier ou la transmettre est punissable en soi en droit suisse, même pour prouver quelque chose (art. 197 al. 4 et 5 CP). L'intention de protéger n'est pas une exception.
Décrivez plutôt par écrit : le pseudo, la date, l'heure, ce qui s'est passé. Le signalement fait depuis l'application donne de toute façon accès au contenu aux modérateurs, sans que vous ayez à le manipuler.
En revanche, conserver une conversation à laquelle on a participé reste parfaitement légitime : les échanges écrits, les pseudos, les dates et les horodatages ne posent aucun problème. C'est précisément ce qu'il faut préserver.
Faire retirer une image qui circule
Deux services existent, et les confondre fait perdre du temps. C'est l'âge au moment de la prise de vue qui décide, pas l'âge d'aujourd'hui.
Take It Down — si la personne avait moins de 18 ans sur l'image
C'est le cas qui concerne les adolescents, et il reste le bon même si la personne est aujourd'hui majeure. Service du National Center for Missing & Exploited Children, recommandé par fedpol.
StopNCII — si la personne avait 18 ans ou plus sur l'image
Conditions cumulatives : être la personne représentée, avoir eu dix-huit ans ou plus au moment de la prise de vue, être majeure aujourd'hui, et posséder encore le fichier.
Les deux fonctionnent de la même façon, et c'est important à comprendre : l'image ne quitte jamais votre appareil. Seule une empreinte numérique — une suite de caractères calculée à partir du fichier — est transmise aux plateformes partenaires, qui la comparent à ce qui est mis en ligne chez elles.
Ni l'un ni l'autre ne remplace une plainte. Ils viennent en complément.
Ce que nous ne pouvons pas garantir
Les chemins ci-dessus ont été relevés sur les pages d'aide officielles des plateformes, en anglais — les versions françaises n'étaient pas consultables. Les libellés français indiqués sont donc des traductions probables, non confirmées. Ces interfaces changent par ailleurs très souvent : cette page doit être revérifiée sur un appareil réel au moins tous les trois mois.
Le libellé exact de la catégorie « mise en danger d'un mineur » n'est publié par aucune plateforme. Nous savons qu'elle existe chez plusieurs d'entre elles, nous ne pouvons pas vous dire sous quel nom elle apparaîtra. Pour YouTube, nous n'avons pas pu confirmer qu'une telle option existe.
L'effet du blocage sur l'historique des conversations n'est documenté que pour Snapchat et WhatsApp. Pour Roblox, TikTok, Discord et Instagram, nous l'ignorons — dans le doute, appliquez l'ordre indiqué en haut de page : conserver, signaler, puis bloquer.